Vračila in reklamacije

Pravica do odstopa od pogodbe

Kupec ima pravico, da v roku 14 dni od prejema blaga odstopi od nakupa brez navedbe razloga. Stroške vračila blaga krije kupec.

Postopek vračila

Za uveljavljanje vračila sledite spodnjim korakom:

• pošljite obvestilo o odstopu od pogodbe na e-naslov: info@ninajadric.com

• izdelek vrnite na naslov podjetja

• Po prejemu vrnjenega izdelka bo kupnina povrnjena najpozneje v roku 14 dni.

Izdelki po naročilu

Pravica do odstopa od pogodbe ne velja za izdelke, izdelane po meri ali personalizirane izdelke (npr. umetniška dela z osebnim motivom), razen v primeru napake ali neskladnosti izdelka.

Reklamacije (pritožbe)

V primeru, da je izdelek poškodovan ali napačen, nas kontaktirajte najpozneje v 3 delovnih dneh po dostavi. Sporočilu priložite fotografijo, iz katere je napaka jasno razvidna.